Защита прав и законных интересов потребителей только через реализацию контрольно-надзорных функций не обеспечивает полноценного эффективного предупреждения нарушения их прав.
Для того чтобы проверить уровень грамотности и информированности потребителей об их правах, Роспотребнадзором разработан тест, который можно найти на сайте ведомства.
Тест поможет понять, насколько граждане ориентируются в потребительском законодательстве.
Также с 2016 года работает государственный информационный ресурс zpp.rospotrebnadzor.ru, содержащий исчерпывающую информацию по актуальным вопросам соблюдения потребительских прав. На сайте размещена вся нормативная база по защите прав потребителей, образцы претензионных и исковых заявлений, памятки потребителям и многое другое.
По информацииРоспотребнадзора
