Специалисты Пенсионного фонда предлагают гражданам написать заявление, устанавливающее кодовое слово. Для чего это нужно? Кодовое слово позволяет вам получать по телефону консультацию специалистов Пенсионного фонда, касающуюся конфиденциальной информации.
Сотрудник Пенсионного фонда, которому вы позвонили, не видит вас и ваших документов и не может быть уверен, что вы являетесь именно тем человеком, которым назвались. В этом случае он не сможет дать вам конкретные ответы на вопросы, касающиеся размера и вида получаемой вами пенсии, сумм социальных выплат, перерасчетов и так далее. Называя кодовое слово, которое знаете только вы и сотрудник Пенсионного фонда, вы подтверждаете свою личность и можете получить более подробную информацию по своему вопросу, не приходя в клиентскую службу.
Пресс-служба Отделения ПФР по Республике Карелия
