Доставка багажа пассажира осуществляется бесплатно от аэропорта вылета до указанного им почтового адреса. При этом почта перевозит вещи только тех пассажиров, которые не планируют получить самостоятельно свой багаж в аэропорту.
На почту ежедневно поступает от авиакомпаний информация о пассажирах, которые выразили желание получить свой багаж по почтовому адресу. Каждой посылке присваивается номер почтового отправления, который клиенты могут уточнить по номеру бирки своего чемодана. Отслеживать статус доставки багажа можно по номеру почтового отправления на официальном сайте Почты России.
Доставка осуществляется курьерами экспресс-службы по предварительному звонку, при этом фиксируется время и вес передаваемого багажа.
Уточнить информацию о багаже можно по круглосуточной горячей линии Почты России: 8 800 2005 888.
Информацию о багаже, не переданном для доставки Почтой России, пассажиру следует уточнять по контактным телефонам своей авиакомпании или аэропорта прибытия.
